【正社員】大手ITサービス会社でのエスカレーションエンジニア
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| 求人タイトル | 【正社員】大手ITサービス会社でのエスカレーションエンジニア |
|---|---|
| 職種名 | ITインフラエンジニア |
| 言語 | 日本語 |
| 就業形態 | 人材紹介 |
| 都道府県 | 東京都 |
| 市区名 | 中央区 |
| 就業先業界 | IT・通信 |
| 給与／報酬 | 5,500,000円～8,000,000円 |
| 給与／報酬の単位 | 年俸 |
| 勤務曜日 | 週5日：働く曜日を自由に設定できます！ |
| 休日 | 土日祝 |
| 勤務時間 | 基本:9:00～18:00 休憩1時間 ※働く時間を自由に設定できます ※【残業の想定】 状況に応じて発生の可能性あり ※本社は日本橋ですが、完全在宅OKのため全国応募可能です！ ※開発拠点のあるオフィス：東京・大阪・松山・広島・福岡（在宅可能） |
| 期間 | 長期(3ヶ月以上) |
| 期間についての備考（開始日・終了日等） | 即日～長期 （直接雇用） |
| 仕事内容 | 技術的に高度な問題の調査 基本的にユーザーとのコンタクトはカスタマーサポートが行いますので、ユーザーとの直接のやり取りはありません。各種ログ、ソースコード、仕様書、過去事例などをもとに調査します。 調査タスクが無い場合は、本番環境のモニタリングの効率化やログの改善や不具合の改修など、将来のお問い合わせを減らしたり、効率的に解決するための活動を行います。 |
| 応募資格・条件 | 【必須スキル】 Webアプリケーションの運用、保守の経験 2年以上 ユーザーに寄り添って問題解決に取り組むことができるマインドやモチベーション 問題を正しく認識し、解決のための道筋を説明できるコミュニケーションスキル 【歓迎スキル】 BtoB企業でのテクニカルサポートの経験 Webアプリケーションの運用と障害対応の経験 Windows/Linuxなど多様な環境でのトラブルシューティングの経験 様々なソフトウェアのコードを読み解く能力 |
| 就業先概要 | 大手ITサービス企業 |
| その他 | 【勤務について】 日本国内を前提に、全国の各オフィスや在宅など、働く場所をご選択いただけます！ （開発拠点のあるオフィス：東京・大阪・松山・広島・福岡） 【諸手当】 交通費支給 出社実績に基づく実費支給（上限5万円/月 , 勤務日数での按分あり） 在宅環境費 ５千円/月（勤務時間や勤務日数に関わらず同額） 【休暇】 完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇など 【受動喫煙対策】屋内禁煙 |